Última atualização: /01/01/2026
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Chat Simples, produto desenvolvido e operado pela Web Inovação LTDA, e devem ser lidos com atenção antes da utilização do sistema.
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
O Chat Simples é um produto da:
Web Inovação LTDA
CNPJ: 18.274.267/0001-32
Cidade/Estado: Niquelândia – Goiás – Brasil
E-mail de contato: contato@chatsimples.com.br
Site: https://chatsimples.com.br/
O Chat Simples é uma plataforma de multiatendimento digital, destinada a empresas, que permite a centralização e gerenciamento de comunicações por múltiplos canais, com recursos como múltiplos atendentes, filas, histórico de mensagens, automações e integrações com serviços de terceiros.
3.1. O uso da plataforma está condicionado ao aceite expresso destes Termos de Uso e da Política de Privacidade e Proteção de Dados.
3.2. Caso o usuário não concorde com qualquer condição aqui descrita, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.
4.1. Para utilização da plataforma, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
4.2. O cliente é integralmente responsável por:
Manter a confidencialidade de seus dados de acesso
Gerenciar os usuários vinculados à sua conta
Todas as atividades realizadas por meio de sua conta
4.3. O uso indevido das credenciais é de responsabilidade exclusiva do cliente.
O cliente compromete-se a:
Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos
Respeitar a legislação vigente, especialmente a LGPD
Não utilizar o sistema para práticas ilegais, abusivas ou fraudulentas
Não violar direitos de terceiros
6.1. Todo conteúdo, mensagens, arquivos e informações trafegadas na plataforma são de responsabilidade exclusiva do cliente.
6.2. O Chat Simples não realiza controle prévio, edição ou moderação do conteúdo das mensagens.
6.3. É expressamente proibido utilizar a plataforma para:
Envio de spam ou mensagens em massa não autorizadas
Práticas ilícitas ou fraudulentas
Conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal
Violação de direitos autorais, de imagem ou de privacidade
7.1. A plataforma pode integrar-se a serviços e APIs de terceiros, como provedores de mensageria.
7.2. O Chat Simples não se responsabiliza por:
Indisponibilidade, falhas ou alterações em serviços de terceiros
Bloqueios, suspensões ou limitações aplicadas por provedores externos
Mudanças nas políticas de uso ou termos desses serviços
8.1. A Web Inovação LTDA poderá suspender ou bloquear o acesso à plataforma, a qualquer tempo, em caso de:
Violação destes Termos
Uso indevido ou irregular da plataforma
Determinação legal ou judicial
Risco à segurança do sistema ou de terceiros
8.2. O cliente poderá solicitar o encerramento do uso conforme as condições comerciais contratadas.
9.1. Todos os direitos sobre a plataforma Chat Simples, incluindo código-fonte, layout, marcas, logotipos e funcionalidades, pertencem à Web Inovação LTDA.
9.2. É vedada a reprodução, modificação, distribuição, engenharia reversa ou qualquer uso não autorizado da plataforma.
10.1. A Web Inovação LTDA envidará seus melhores esforços para manter a plataforma em funcionamento.
10.2. O serviço poderá sofrer interrupções temporárias devido a:
Manutenções programadas
Atualizações
Falhas técnicas ou de infraestrutura
Não há garantia de funcionamento ininterrupto.
A Web Inovação LTDA não se responsabiliza por:
Danos decorrentes do uso indevido da plataforma
Conteúdos enviados pelos usuários
Falhas causadas por terceiros ou integrações externas
Decisões tomadas com base nas informações trafegadas no sistema
12.1. O cliente declara ciência de que:
Atua como CONTROLADOR dos dados pessoais
O Chat Simples atua como OPERADOR
Cada parte é responsável pelo cumprimento das obrigações legais previstas na LGPD
12.2. O tratamento de dados segue as diretrizes da Política de Privacidade e Proteção de Dados – Chat Simples.
A Web Inovação LTDA poderá alterar estes Termos a qualquer momento.
A continuidade do uso da plataforma após a atualização implica aceite automático da nova versão.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Niquelândia – Goiás, salvo disposição legal em contrário.
Ao clicar em “ACEITAR”, o usuário declara que:
Leu e concorda com estes Termos de Uso
Está ciente de suas responsabilidades legais
Concorda com a Política de Privacidade vinculada
Estes Termos integram um conjunto obrigatório com a Política de Privacidade e Proteção de Dados – Chat Simples, sendo o aceite de ambos indispensável para uso da plataforma.
